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“强卖”百万装修包!大华上海楼盘再现维权

发布时间: 2023-10-31 17:12:54 来源:产品中心
详细介绍

  “从认购时‘强制’要求购买装修包,到后期高价低配的家电产品,大华的吃相太难看了。”

  近日,有上海大华锦宸府的业主陈华(化名)向《国际金融报》记者爆料,大华锦宸府在认购期间,案场销售明里暗里要求客户加价百万升级装修包,否则会变相“卡”认购流程、材料、审批等,导致没办法成功购房。

  陈华口中的大华锦宸府位于浦东中环北蔡板块内,大华集团在该区域深耕约二十年,其也是锦绣华城的收官之作。小区周围配套成熟,生活气息浓郁,临近地铁13号线,加之大华锦宸府推出的是大户型改善产品,故而在2022年10月开启认购时,市场反馈火热。

  陈华便是典型的改善购房者,其一家四口,再加上老人过来帮忙带看孩子,原本的三居室便显得格外拥挤。去年10月,大华锦宸府即将入市的消息陆续传出,早有关注、目标明确的陈华便开始联络对接的销售人员。

  但对方的反应却十分微妙,他表示,在整个沟通过程中,“销售不停暗示我要购买升级装修包,这样才会更积极的联系我,包括预约看样板房、沙盘等,销售示意只有买了‘包’,才会配合做这些事情”。

  即便扛过沟通时的施压,进入销售现场也会出现新的难题。据上海电视台报道,大华锦宸府认购人吴女士曾爆料,如果不购买装修包,销售甚至不会让上楼,但签约又必须上楼,相当于在销售流程变相强制购买装修包;即便上楼签约,资金要求也非常严格。

  记者注意到,在陈华提供的签约流程单中,有财务区一与财务区二,按他介绍,区一是装修包的付款及签订合同区,做完了才会放购房者去区二签购房合同,“如果不购买装修包,那在中间的填单区、初审区会各种刁难卡材料”。陈华说,不少业主都被销售告知一定要买装修包,否则后果自负。

  业主提供的付款凭证(左侧为装修包款项,右侧为购房款项,二者间隔不到一小时)

  据了解,大华锦宸府于2022年11月一期开盘,推出424套房源,取证均价10.1万元/平,均为4房大户型,有约140平、170平、190平三种房型,分别对应约68万、128万、168万元的升级装修包,再加上基础装修(按3000元/平),合计装修金额分别达110万、179万、227万元,“算下来每平方米超11万元”。选中170平房型的陈华便是签了128万元的升级装修包合同,整体购房总价接近2000万元。

  销售们半强制的态度、签约装修包的装修公司与大华之间的关系都让业主们质疑——大华在变相多收费。

  大华锦宸府一期认购时,大华方面出示的承诺书中写明,“乐享家”装修升级服务由上海乐骧实业有限公司(下称“乐骧实业”)提供,客户可自行与该公司协商装修升级服务事宜,本公司不作任何捆绑销售。其撇清了与装修公司的关系。

  据记者查询,天眼查平台中乐骧实业与大华集团有诸多关联关系,如大华集团董事长金惠明之女金玲,其也是集团董事,曾担任过乐骧实业法定代表人,直至2022年11月23日前还曾是乐骧实业的投资人,而金玲退出投资人的时间恰好在大华锦宸府一期开盘选房的前一天。

  二期开盘时签约的装修公司为上海乐享筑智能科技有限公司(下称“乐享筑”),成立于2022年11月1日,与大华的关系谱则更为“干净”,乐骧实业的总经理赵利平持有乐享筑80%的股权,为后者的实际控制人。

  上海中原房产首席分析师卢文曦和记者说,基于限价因素,开发商需要从其他途径获得更多利润,装修是比较理想的出处,并且行业里面通常都是通过和装修有关的事情运作,获得房价以外的利益。

  有报道显示,上海天元府项目的业主季女士也曾爆料,只有愿意购买装修包、提高首付,才能联系到项目的销售。

  大华锦宸府的套路与之十分相似,购房者们选择妥协的原因也很简单,“新盘定价不算高”。在中介平台上,大华锦宸府周边次新房挂牌单价基本在11万元以上,其临近的大华斐勒公园挂牌价更是在13万-16万元不等,一二手房价存在很明显倒挂。

  一份业主自查多个方面数据显示,一期开盘的424户中,购买装修包的比例超三分之二,2023年6月二期开盘的272户中,购买装修包的超90%。据陈华描述,其所在的维权群内,有四百多人,多数反应存在加价购买装修包的情况,仅有部分全款购房者,由于不涉及贷款,流程相对简单,没有购买装修包,“也有极少数个例不加‘包’贷款买房”。

  “因为限价,一二手房有一定倒挂,开发商也不担心因为加价导致销售不理想”。目前,大华锦宸府一期网签率约96%,二期网签率也达89%。卢文曦强调,这么操作,对开发商的品牌会有一定负面影响。

  事实上,加价购买百万装修包一事虽然遭大华业主们诸多吐槽,但真正点燃他们怒火的却是不相匹配的装修标准,以及开发商敷衍傲慢的态度。

  业主梁松(化名)和记者说,签约时“乐享家”披露的升级装修包产品清单较为模糊,部分仅提供了品牌规格及相关型号,还有40%左右为乐享家定制,换言之就没有品牌,“当时看加装后的样板间品质还是能的,虽然价格偏高,但也并非不能接受,可是没有想到签约后一切都变了”。

  如厨房间电器品牌,此前沟通为“厨电仅次于嘉格纳,比美诺好”,但实际使用的是TEKA,据业主了解,三者均为德国品牌,其中嘉格纳为顶级奢侈家电品牌,美诺属奢侈家电品牌,而TEKA则相对小众,更经济实用,与前两者不在同一梯队;且大华使用的TEKA并非进口产品,而是国产的。

  加上屋内采用环保等级E0级别的板材,仅达到国标水平,不符合高价升级包定位。种种偷工减料的操作让业主们彻底坐不住了。有从事装修行业的业主称,这样的配置只能算中低档次,最多50万元成本,差距较大。

  经过多次沟通投诉,今年8月,在有关部门的协调下,业主代表与乐享家会面,提出了自己的诉求:一是提供符合标准要求的装修包详细清单;二是明确占比40%左右的乐享家定制的明细;三是全屋要使用ENF级或以上板材;四是家电全部采用进口产品;五是保持长效定期沟通机制,允许业主进驻装修工程监理等。

  经过多次商议,乐享家提出可以将家电从TEKA换成美诺,但要求每户额外支付10万元。对于这种继续收费行为,业主代表当即拒绝。“知道大华会从中赚取部分利益,但是没有想到做的如此过分。”梁松直言,对于装修包外再加“小包”的行为是一定不会同意的。

  此外,在建中的大华锦宸府目前已经存在外立面铝板不平整等瑕疵问题,且多次沟通暂未看到明显成效。梁松无奈道,日后说不定还要为了交房质量维权,再到装修和物业斗智斗勇、和物业打官司、换物业,道路漫长。

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